En ELECTROTECH, trabajamos para que recibas tus compras en el menor tiempo posible. Nuestra logística se rige por los siguientes términos:
1. Despachos Diarios
Para tu tranquilidad, entregamos paquetes a nuestro operador logístico de lunes a sábado.
Lunes a Viernes: Compras realizadas antes de las 7:00 hasta las 4:00 horas se entregan a Starken el mismo día.
Sábados: Compras realizadas antes de las [05:00 14:00] horas se entregan a Starken el mismo día.
Las compras realizadas en días domingo o festivos se procesan el día hábil siguiente.
2. Operador y Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile continental exclusivamente a través de Starken.
Modalidades: Despacho a domicilio o retiro en sucursal (según disponibilidad de Starken en tu zona).
Seguimiento: Te enviaremos el número de Orden de Flete (OT) vía WhatsApp o correo apenas el paquete sea admitido por el courier para que puedas rastrearlo en www.starken.cl.
3. Costos y Envío Gratis
Envío Pagado: El costo se calcula automáticamente según el peso y destino.
Envío Gratis: Aplica únicamente para aquellos productos que tengan el sello de "Envío Gratis" en su descripción. Si el producto no cuenta con esta etiqueta, el costo de envío es de cargo del comprador.
4. Plazos de Entrega Estimados
Región Metropolitana: 24 a 72 horas hábiles.
Otras Regiones: 3 a 7 días hábiles.
Zonas Extremas: Hasta 12 días hábiles. (Los tiempos pueden variar por alta demanda del courier o factores externos).
5. Intentos de Entrega
Starken realizará hasta 3 intentos de entrega. Si tras estos intentos no se logra concretar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega. El costo de un nuevo reenvío deberá ser pagado nuevamente por el cliente.
6. Garantía y Contacto
Cumplimos con la normativa del SERNAC:
Garantía Legal: 6 meses ante fallas de fábrica (cambio, reparación o devolución).
Derecho a Retracto: 10 días desde la recepción (producto sellado y sin uso).
¿Tienes dudas con tu envío? Escríbenos directamente a nuestro WhatsApp oficial: +56 9 3504 6983.
